如何提升員工滿意度是每個企業(yè)都會面對的一大管理難題。據(jù)一可靠社會調查分析,，不同城市、年齡,、工作年限,、行業(yè)和企業(yè)類型員工在收入、培訓發(fā)展,、獎勵,、雇主、工作內(nèi)容,、層級溝通與管理人員上得出相應的不滿度的分析報告,。在分析報告中可得知，港澳臺及海外員工的不滿意程度是眾多分類員工中比占比最高的,，一二線城市比三線城市的不滿意度都相對較低,。收入的滿意度較低在所有分類中都存在，但是更集中體現(xiàn)在新生代的年輕就業(yè)者中,，70前和70后的員工更注重獎勵與認可,、雇主聲譽和工作內(nèi)容有著更多的重視。工齡也是影響員工對企業(yè)滿意度的重要原因,，基本在6個月工齡以下的員工對企業(yè)的各方面滿意度都不高,，其中以職業(yè)發(fā)展為最。而工齡在此之上員工則更注重員工的收入,、發(fā)展與獎勵等實質的方面,。

對大社會而言，員工滿意度日漸降低是千禧年以來的必然趨勢,，企業(yè)如何對待和排解這股“怨氣”將影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。對此，企業(yè)需要的是對癥下藥與長期堅持,。

在對癥下藥中,，企業(yè)不能只根據(jù)員工的滿意度而做出差別對待，而是根據(jù)員工的職能付出與績效的轉化來判定員工的薪酬與獎勵,、發(fā)展,。其二，對于員工對雇主不滿更多與員工工作內(nèi)容,、相互溝通與管理人員相關聯(lián),，企業(yè)在這方面的下藥應該集中在如何實現(xiàn)便捷溝通與相應意見反饋之上。

作為與員工有著最密切接觸的企業(yè)HR是充當此溝通橋梁的不二人選,。然而對于HR而言,，每天實行基本的員工出勤,、薪資、績效等數(shù)據(jù)管理已是件十分繁重的工作,，還要抽空實現(xiàn)高質量的員工溝通實在是件困難的事情,。

要處理這兩難的矛盾，企業(yè)最好的一個辦法是為HR提供相應有效的人力資源管理系統(tǒng)作為相應有效的輔助,。首先,，人力資源管理系統(tǒng)能高效準確地解決HR的日常算薪、考勤,、統(tǒng)計績效等具有重復性,、批量性的工作，解放HR的生產(chǎn)力,，讓HR能有更多的精力投入到如何正確且快速緩解員工不滿,，提升員工滿意度之上。

其實,，員工對企業(yè)的不滿一定程度上源自于對管理過程的不明晰和情感的無處宣泄,。在人力資源管理系統(tǒng)上，有很多一些流程和審批的工作都會變得規(guī)范且透明,，員工可以更多的接觸HR的日常工作也是隨時追蹤自己的相關業(yè)務流程的進展,，增加員工對企業(yè)的認可度。同時HR還能通過系統(tǒng)與員工進行隱秘且隨時隨心的溝通,，真是了解員工的真實想法與當下感情,，以更好地疏導員工淤積的悶氣。

員工滿意度低,，存在于絕大多數(shù)企業(yè)中,，但企業(yè)可以通過認識員工的需求，結合自身實際予以最大的改進,，將會對企業(yè)留用人才起到極大的作用,。