當拉姆`查蘭和戴夫`尤里奇兩位大師就人力資源部存在的必要性進行劃時代的爭辯時,，作為中國本土的人力資源的從業(yè)者來講,，也許看完熱鬧“呵呵”一聲后就又會重新投入瑣碎和繁雜的具體事務(wù)中了,，大家都知道的是至少現(xiàn)在人力資源部肯定不會動,，但是大家親眼所見了諾基亞18000人的悲劇后,，你肯定會再次相信“Nothing Is Impossible”,，所以我們HR要加強自己的核心能力建設(shè)，把自己鍛造成一個公司不可或缺的“HR專家”,，只有這樣才能讓自己不會被公司輕而易舉的掃地出門,，有著30年職場經(jīng)驗的HR老兵Mike Haberman 告訴我們他的經(jīng)驗，請大家洗耳恭聽吧。

　　【正文】前不久我作為 HR“專家”接受了采訪,。當然我感到非常榮幸,，我特別喜歡自我展示。他們要我談?wù)労沃^ HR專家,，如何才能成為 HR專家,。他們提了很多問題，我就各個問題談了大概 45分鐘,。但是有個問題困擾著我,，那就是除了 HR專業(yè)知識之外，還要擁有哪些技能才能算得上是一個“HR專家”?

　　如下是我認為HR專家應(yīng)該具備的五大技能：

　　技能一：演講能力

　　當眾演講對于一名成功的 HR專家而言是一項關(guān)鍵且必備的技能,，實際上這一技能可能比其他任何技能都有助于你的職業(yè)發(fā)展,。若能自信的作報告或演講，并且避免說“嗯” ,、“啊 ”和“ 呃”這些詞,，就會讓你脫穎而出�,；ㄙM時間,、金錢、精力去學習如何演講是非常值得的,，因此要讓自己參加一些有專業(yè)教練的演講俱樂部,，學習如何演講，從而增強你在人力資源領(lǐng)域的個人核心競爭力,。

　　技能二：識人能力

　　識人是另一項關(guān)鍵HR技能，我們中大多數(shù)閱歷豐富的人已經(jīng)具備了識人的能力,，這種能力能夠幫助我們在面試過程中識別對方是否在撒謊,。HR應(yīng)該對“肢體語言” 很敏感，因為它能用無聲的語言告訴你對方真實的想法,。值得慶幸的是,，我們完全可以通過培訓和練習來提升這一能力，你可以學著觀察和理解某個個體的一般表情,、姿態(tài)和微觀表情中的細微差別,，這樣會使你更加懂得在面試中如何運用它們。

　　技能三：有勇氣

　　有勇氣,，“沒有被嚇倒”是一個關(guān)鍵特征,。 HR經(jīng)常被認為是軟弱的，因為當擁有控制欲且強勢的業(yè)務(wù)經(jīng)理,、成本控制經(jīng)理或總經(jīng)理向他們施壓時,，他們就退縮了。“有勇氣” 源自于你的信念和專業(yè)知識給予的力量。在面對各部門經(jīng)理時,，你越博學也就越自信,，知識產(chǎn)生力量。盡管年齡是一個因素但不完全是,，我知道不少軟弱的 HR經(jīng)理,，他們已經(jīng) 50多歲了。

　　技能四：同理心

　　同理心是成為一名HR專家的第四項軟技能,，如果你不具備從對方的角度來看待問題以及理解情境的細微差別的能力,，你將無法在合適的時間做出適當?shù)臎Q定。

　　技能五：用心傾聽

　　我的列表中的最后一項HR技能是“用心傾聽” ,。你必須要能夠拋開繁雜事務(wù)來傾聽對方的講話,，聽到對方在說什么，以及他們是怎么說的,，你必須要讓講話者明白你聽懂了他想表達的弦外之音,，這樣的傾聽技能往往需要一顆專注的心和一張閉上的嘴巴。

　　從事HR 工作并把它做好是一項艱巨的任務(wù),，要成為一名真正的 HR專家,，你必須具備以上五種軟技能，當然,，這也不是很難,，用心就能做到。